테슬라 CTO, JD파워 비공식 품질 평가 결과 주목 — "구매 이유 하나 더"

JD파워가 2026년 초기 품질 조사(IQS) 결과를 발표했다. IQS는 차량 구매 후 90일 이내 발생한 문제 건수를 100대당 기준으로 측정하는 미국 최대 소비자 품질 벤치마크로, 로이터는 올해 미국 완성차 업계의 전반적 품질이 향상됐으며 포드가 공식 부문 최고 영예를 차지했다고 보도했다.

테슬라는 공식 참여사에서 제외된다 — 테슬라가 딜러 네트워크 없이 소비자에게 직접 판매하는 구조로 인해 JD파워에 공식 조사 접근권을 부여하지 않기 때문이다. 그러나 테슬라 고객이 자발적으로 설문에 응하는 방식으로 비공식 데이터가 집계되며, 테슬라는 주석 처리되는 방식으로 업계 맥락에서 언급된다.

이번 결과에서 테슬라 CTO 라스 모라비가 공식 X 계정에 JD파워 수치를 인용하며 구매 추천 이유로 제시했다는 점이 주목된다. 임원이 공식 채널을 통해 JD파워 비공식 결과를 긍정적 영업 메시지로 활용한다는 것은 내부 품질 자신감을 시사한다.

테슬라는 전통적으로 소프트웨어·통신 관련 초기 품질 불만이 많다는 평가를 받아왔다. 비공식 데이터에서도 긍정적 신호가 나온다면, 모델 3·Y의 품질 개선이 외부 소비자 인식에서도 확인되는 것으로, 브랜드 신뢰도 제고에 기여할 수 있다.