테슬라 사이버캡, RGB 라이트바 색상으로 탑승객 매칭

무인 로보택시의 성패는 결국 '내 차를 어떻게 정확히 찾느냐'라는 사소해 보이지만 핵심적인 디테일에서 갈린다. 테슬라는 사이버캡에 이 문제를 색상으로 푸는 방식을 택했다.

Teslarati에 따르면 사이버캡은 전면 라이트바를 여러 색상 중 하나로 밝히고, 라이더가 호출한 Robotaxi 앱 화면에도 같은 색을 표시한다. 같은 장소에서 여러 명이 동시에 차를 기다리는 상황에서도 승객이 헷갈리지 않고 자기 차량을 바로 식별할 수 있게 하는 방식이다.

다른 라이드헤일링 서비스들도 비슷한 문제를 각자 다르게 푼다 — 우버·리프트는 기사 신원·차종·번호판으로 구분하고, 웨이모는 차량 지붕 위에 탑승객 이니셜을 띄워 알려준다. 사람 기사가 없는 완전 무인 운행에서는 이런 식별 장치가 사실상 유일한 확인 수단이라는 점에서 사이버캡의 색상 매칭도 같은 맥락의 해법이다.

사소한 UX 디테일처럼 보이지만, 오탑승은 안전·요금 정확성과 직결되는 문제라 로보택시 서비스의 신뢰도를 좌우한다. 오스틴 출시가 임박한 만큼 이런 운영 세부사항이 속속 공개되는 흐름이다.